Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
7-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bei germanplaytv.de möchten wir sicherstellen, dass Sie zu 100 % zufrieden mit unserem Service sind. Wenn Sie technische Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Technik-Team wird Sie nicht alleine lassen, bis Sie fernsehen! Falls Sie jedoch der Meinung sind, dass der von Ihnen gekaufte Service nicht optimal Ihre Anforderungen erfüllt und Sie versucht haben, Probleme mit unserem Supportpersonal zu lösen, möchten wir es richtigstellen.
Obwohl wir gerne wüssten, wo etwas schiefgelaufen ist oder wie wir uns verbessern können, befolgen Sie die untenstehenden Schritte für eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kaufdatum. Wenn die 7 Tage verstrichen sind und Sie ein Problem haben, können Sie jederzeit über unser Chatfeld auf germanplaytv.de via Telegram oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, um Ihr Problem zu beheben.
Schritte zur Beantragung einer Rückerstattung
- Nutzen Sie das Kontaktformular, um die Rückerstattung zu beantragen.
- Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie unsere Dienste gekauft haben.
- Geben Sie Ihre Rechnungsnummer an.
Einige wichtige Hinweise zur deutschen Formulierung:
- Rechtsbegriff: Die Formulierung “Geld-zurück-Garantie” ist gängig und verständlich. Im streng rechtlichen Kontext des Fernabsatzes spricht man in Deutschland vom “Widerrufsrecht”, das gesetzlich 14 Tage beträgt. Da Ihr Zeitraum kürzer ist (7 Tage) und es sich um eine freiwillige Garantie handelt, ist “Geld-zurück-Garantie” die passende Bezeichnung.
- Klarheit: Ich habe die Formulierung “make things right” mit “richtigstellen” übersetzt, was in diesem Kontext “den Fehler korrigieren” oder “es wieder gutmachen” bedeutet. Alternativ könnte man auch “für eine Lösung sorgen” schreiben.
- Kleinigkeiten: Ich habe einen kleinen Tippfehler im Original (“thnigs”) korrigiert und den Satzbau für ein natürlicheres Deutsch angepasst.
